Általános szerződési feltételek

Neuroközpont · Lovász-Sereg Kata egyéni vállalkozó · Szövegváltozat: 2026. október 19.

Az általános szerződési feltételek a Neuroközpont szolgáltatásainak igénybevételére, az időpontfoglalásra, a díjfizetésre és a neurofeedback-bérlet használatára vonatkoznak. A képzések külön részvételi feltételeiről az adott képzés tájékoztatója is rendelkezik.

1. A szolgáltató adatai

Szolgáltató

Lovász-Sereg Kata egyéni vállalkozó

Honlap

Neuroközpont · neurokozpont.hu

Székhely

1131 Budapest, Gyermek tér 6., B épület, 2. emelet, 306

Szolgáltatás helye

1135 Budapest, Reitter Ferenc utca 118. · Egy Test Egy Lélek Stúdió

Adószám

91274326-1-41

Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám

60760827

Nyilvántartást vezető hatóság

Nemzeti Adó- és Vámhivatal

E-mail

neurokozpont@gmail.com

Telefon

+36 30 779 4066

2. Szolgáltatások és részvétel

A Neuroközpont neurofeedback-felmérést és személyre szabott analitikus neurofeedback tréninget, konzultációt, tanulásmódszertani támogatást, ifjúsági coachingot, neurografikát, valamint vitaminokkal és étrend-kiegészítőkkel kapcsolatos egyeztetést mutat be. A konkrét szolgáltatás tartalmát, időtartamát, díját és formáját a jelentkezéskor tisztázzuk.

A neurofeedback kiegészítő fejlesztési lehetőség. A szolgáltatások nem helyettesítik az orvosi, pszichológiai vagy gyógypedagógiai diagnosztikát és ellátást. A felmérés fejlesztési szempontokat ad; az eredmények és a változás üteme egyénenként eltérhetnek. Gyógyszeres kezelés módosításáról a kezelőorvos dönt.

Kiskorú részvételekor a törvényes képviselővel egyeztetjük a jelentkezést és a részvétel feltételeit. A kliens, illetve képviselője jelzi azokat az ismert körülményeket, amelyek a biztonságos részvételt és az együttműködést befolyásolhatják. A szükséges adatkezelésről külön tájékoztató ad információt.

Ingyenes előzetes egyeztetés – 15–20 perc

A rövid, ingyenes előzetes egyeztetés abban segít, hogy az érdeklődő el tudja dönteni, a keresett szolgáltatás megfelel-e az elképzeléseinek. Átbeszéljük a megkeresés fő témáját, és szükség esetén más, megfelelőbb szolgáltatást javaslok. Ez az egyeztetés nem felmérés, és nem tartalmaz részletes, személyre szabott tanácsadást vagy fejlesztési tervet.

Első konzultáció a neurofeedback-felméréshez

A neurofeedback-felmérés díja tartalmazza az azt megelőző első konzultációt. Ez a lehetőség a neurofeedback-felmérés igénybevételéhez kapcsolódik. A személyes beszélgetés körülbelül egyórás, szükség szerint akár 90 percig is tarthat; az online vagy telefonos konzultáció 60 perces. A konzultáción a nehézségeket, az előzményeket és az egyéni célokat beszéljük át; ekkor még nem történik részletes tanácsadás.

A foglaláskor a neurofeedback-felmérésről számla készül, és a felmérés díját az első konzultáció előtt kell megfizetni. A konzultációért ezen felül külön díjat nem számítunk fel. A személyes alkalomra a foglalási felületen lehet időpontot választani; a telefonos, Teams- vagy Messenger-beszélgetés időpontját telefonon vagy a kapcsolati űrlapon egyeztetjük.

A felmérés eredményét szóban beszéljük át. Ennek részeként az aktuális nehézségekhez kapcsolódó néhány gyakorlati szempont is elhangozhat; ez nem teljes körű tanácsadási folyamat. Írásos összefoglaló nem készül automatikusan: kérésre, külön díjazásért igényelhető. A díját az Árak oldal tartalmazza.

3. Foglalás és szerződéskötés

Az online időpontfoglalás az Egy Test Egy Lélek Stúdió foglalási felületén történik. Telefonon, a kapcsolati űrlapon, saját levelezőből küldött e-mailben vagy Messengeren előzetes egyeztetés is kérhető. A választott szolgáltatást, a díjat, az időpontot és az esetleges egyedi feltételeket a felek a foglalás visszaigazolásakor rögzítik.

Az ÁSZF a szerződés részévé akkor válik, ha a kliens a szerződéskötés előtt megismerhette és elfogadta. Az egyedileg egyeztetett, jogszabállyal összhangban álló feltételeket írásban rögzítjük. A foglalási felület saját adatkezelési tájékoztatása is elérhető a jelentkezés helyén.

A kapcsolati űrlap elküldése és annak automatikus visszaigazoló levele a megkeresés átvételét jelzi; önmagában nem végleges időpontfoglalás, és nem igazolja a díj megfizetését. Az űrlapon megadott adatok javítását a szolgáltató elérhetőségein lehet kérni.

A szerződéskötés és az egyeztetés nyelve magyar. A visszaigazolásban a választott szolgáltatás, az elfogadott díj, az időpont, valamint az alkalmazandó feltételek szerepelnek. Távollévők között kötött szerződésnél az elfogadott feltételeket és a szükséges tájékoztatásokat megőrizhető formában, például e-mailben is átadjuk, legkésőbb a teljesítés megkezdéséig. Az ÁSZF aktuális szövege a böngésző nyomtatási funkciójával is elmenthető.

4. Díjak, fizetés és számlázás

A szolgáltatási díjakat az Árak oldal tartalmazza. A feltüntetett árak a teljes fizetendő díjak; a szolgáltató alanyi adómentes. A díjat és a fizetés módját a foglalás előtt megismerheti a kliens. Az utólagos árlistaváltozás a már elfogadott díjat önmagában nem módosítja.

A jelenlegi fizetési lehetőségek: készpénz, átutalás és Revolut. Az adott foglaláshoz használható fizetési módot és határidőt előre egyeztetjük; a neurofeedback-felméréshez tartozó első konzultáció feltétele az előző pontban ismertetett előzetes díjfizetés. A számlákat a Billingo rendszerében állítjuk ki. A számlázáshoz szükséges adatokat a számla kiállítása előtt kérjük el. A készítmények ára az egyeztetés vagy felmérés díjától külön tétel; termék vásárlásakor az eladó adatait és a konkrét vásárlási feltételeket is tisztázzuk.

A felmérésre előre megfizetett összeg a szolgáltatás díjába beszámító előrefizetés, nem foglaló. A konzultáció foglalása vagy megtartása önmagában nem jelenti a felmérés teljesítését, és nem teszi a teljes befizetett összeget automatikusan vissza nem térítendővé. Lemondás vagy jogszerű megszüntetés esetén az alábbi szabályok szerint számolunk el.

5. A 10 alkalmas neurofeedback-bérlet

Kizárólag a neurofeedback tréninghez választható bérlet. A bérlet 10 tréningalkalmat tartalmaz; aktuális teljes díja az Árak oldalon található. Vásárláskor az akkor elfogadott díjat írásban rögzítjük. A felmérés külön szolgáltatás, a bérlet díja azt nem tartalmazza.

A bérlet két hónapig érvényes, névre szóló, és más személynek nem adható át. Kiskorúnak vásárolt bérlet esetén a jogosult a megnevezett gyermek. Az érvényesség kezdő- és lejárati dátumát vásárláskor írásban rögzítjük, és a klienssel közöljük. Korábban vásárolt bérlet eredeti feltételeit e szöveg nem módosítja utólag.

Az alkalmakat az érvényességi időn belül kell igénybe venni. A tervezett gyakoriságot és az időpontokat előre egyeztetjük, a szolgáltató biztosítja a bérlet érdemi felhasználásához szükséges foglalási lehetőséget. Egy lejárt bérlet felhasználása vagy meghosszabbítása külön írásos megállapodással lehetséges.

Fel nem használt alkalmak és elszámolás

A lejárt bérletből saját döntés miatt fel nem használt alkalmakra a szolgáltató külön visszaváltási lehetőséget nem biztosít. Ez az önkéntes visszaváltás feltétele; nem zárja ki a jogszabály alapján fennálló elállási, felmondási, visszatérítési vagy egyéb elszámolási igényt.

Ha a szolgáltató miatt nem vehető igénybe egy alkalom, azt nem vonjuk le a bérletből. Szükség szerint új időpontot és az érintett érvényességi idő meghosszabbítását egyeztetjük. Ha a szolgáltatás teljesítése nem rendezhető, az érintett, meg nem nyújtott szolgáltatás díjával elszámolunk.

A szerződés jogszerű, idő előtti megszüntetésénél az addig teljesített szolgáltatást és az esetleges, jogszerűen érvényesíthető költségeket vagy igényeket külön számoljuk el. A fel nem használt teljes díj automatikus megtartása nem helyettesíti ezt az elszámolást. A tréning személyre szabott jellege a kötelező fogyasztói jogokat nem szünteti meg.

6. Időpont lemondása és távolmaradás

Az alkalom legalább 24 órával korábbi lemondása díjmentes. A lemondás írásban jelezhető a neurokozpont@gmail.com címen, a +36 30 779 4066 telefonszámra küldött üzenetben vagy Messengeren.

Orvos által igazolt betegség miatti, 24 órán belüli lemondás díjmentes; az igazolás megérkezését visszaigazoljuk. Vis maior esetén a lemondás szintén díjmentes. Az igazolás benyújtásának módját előzetesen egyeztetjük, és csak a lemondás igazolásához szükséges adatokat kérjük; részletes lelet vagy diagnózis megküldését nem kérjük. Betegség esetén a betegség időszakára eső további foglalásokat is le kell mondani.

Igazolatlan, 24 órán belüli lemondás vagy értesítés nélküli távolmaradás esetén az alkalom a bérletből levonható; alkalmankénti fizetésnél a következő időpontfoglalással egyidejűleg előre fizetendő. Egy alkalom után ugyanazt a díjat csak egyszer számítjuk fel. A szabály nem korlátozza a jogszabály alapján gyakorolt elállást, felmondást vagy más kötelező fogyasztói jogot.

A rövid, ingyenes előzetes egyeztetés lemondásáért díjat nem számítunk fel. A felméréshez tartozó első konzultáció elmaradásakor új időpontot és szükség esetén elszámolást egyeztetünk; pusztán az elmaradt konzultáció miatt a felmérés teljes díját nem tartjuk meg automatikusan.

7. Elállás és felmondás távollévők között kötött szerződésnél

Ha a szolgáltatási szerződés távollévők között vagy üzlethelyiségen kívül jön létre, a fogyasztó főszabály szerint a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, megkezdett teljesítésnél felmondhat. Nyilatkozatát egyértelműen, határidőben közölheti a szolgáltatóval, például a fenti e-mail-címen vagy postai címen; a rendelet szerinti nyilatkozatminta használható, de nem kötelező.

A teljesítés 14 napon belüli megkezdését a fogyasztó külön, kifejezetten kérheti. A teljes szolgáltatás befejezéséhez kapcsolódó jogvesztéshez külön előzetes tudomásulvétel szükséges; ezt az ÁSZF általános elfogadása nem pótolja. Egy bérletes alkalom teljesítése nem jelenti a tízalkalmas szerződés teljes befejezését. A felmérést megelőző konzultáció megtartása sem azonos a felmérést is magában foglaló szolgáltatás egészének teljesítésével.

Szabályosan kért korai teljesítés utáni felmondásnál az addig teljesített szolgáltatás arányos díjával számolunk el, a bérlet szerződéses díja alapján. A rendelet szerinti tájékoztatás vagy kifejezett korai kezdési kérés hiányában a korai szolgáltatás díja nem terhelhető a fogyasztóra. A jogszerűen visszajáró összeget az elállási vagy felmondási nyilatkozatról való tudomásszerzéstől számított legkésőbb 14 napon belül térítjük vissza, az eredeti fizetési móddal; más módot csak a fogyasztó kifejezett beleegyezésével alkalmazunk, többletdíj nélkül.

E jogokat a bérlet érvényességi és visszaváltási szabálya sem korlátozza. Részletek és nyilatkozatminta: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet.

Nyilatkozat küldése

Elállási vagy felmondási nyilatkozatodat saját leveleződből a neurokozpont@gmail.com címre, vagy postán a szolgáltató fent megadott székhelyére küldheted. Írd bele a nevedet, az érintett szolgáltatást, a foglalás vagy szerződés azonosításához szükséges adatokat, és azt, hogy elállni vagy felmondani kívánsz. Indokolnod nem kell; őrizd meg az elküldés igazolását.

Példa a nyilatkozat szövegére: „Kérem az alábbi szolgáltatásra kötött szerződésem megszüntetését elállási/felmondási jogom alapján. Név: …; szolgáltatás és foglalási időpont vagy azonosító: …; szerződéskötés napja: …; keltezés: …”. A rendelethez mellékelt mintát is választhatod. A határidőn belül elküldött, egyértelmű nyilatkozat más megfogalmazással is érvényes lehet.

8. Képzések, workshopok és kapcsolódó anyagok

A Neuroközpont oldalán meghirdetett képzések tájékoztatói az Egy Test Egy Lélek honlapjának megfelelő képzési oldalára vezetnek tovább. A jelentkezés, a jelentkezési adatok rögzítése, a díjfizetés és a visszaigazolás azon a felületen történik. Lovász-Sereg Kata felnőttképzői nyilvántartási száma: B/2026/000426.

A felnőttképzői nyilvántartási szám a képzési tevékenység azonosítója. Az egyes képzések tartalmát, jogszabályi besorolását és az átadott dokumentumokat a képzés saját tájékoztatója határozza meg.

Az egyes képzések tájékoztatója megjelöli a szerződő szolgáltatót, a képzés célját, tartalmát, célcsoportját, részvételi feltételeit, időtartamát, helyét, díját, fizetési határidejét és az átadott dokumentumokat. A felnőttképzési szabályok hatálya alá tartozó képzéshez a szükséges szerződést és adatkezelési tájékoztatást a jelentkezés részeként adjuk át.

A képzés saját feltételei rendezik a jelentkezés lemondását, a visszatérítést, az esetleges minimális létszámot, valamint az elmaradást vagy időpontmódosítást. A szolgáltatási alkalmak 24 órás lemondási szabálya és a neurofeedback-bérlet feltételei nem alkalmazhatók automatikusan képzésekre. A képzés egyedi feltételei a kötelező fogyasztói jogokat nem korlátozhatják.

9. Panaszkezelés és jogvita

Panasz szóban a szolgáltatás helyén vagy telefonon, írásban a neurokozpont@gmail.com e-mail-címen, a kapcsolati űrlapon vagy a szolgáltató székhelyére küldött levélben jelezhető. A szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal rendezzük; ha ez nem lehetséges, a jogszabály szerinti dokumentálást és ügyintézést alkalmazzuk. Az írásbeli panaszra a beérkezést követő 30 napon belül érdemi, indokolt választ adunk.

Ha a szóbeli panasz azonnal nem tisztázható, vagy a fogyasztó a kezelésével nem ért egyet, jegyzőkönyvet készítünk, és annak másolatát a jogszabály szerinti módon átadjuk vagy megküldjük. Az írásbeli fogyasztói panaszt, a szóbeli panasz jegyzőkönyvét és az érdemi válasz másolatát 3 évig őrizzük. Ez külön kötelezettség, nem az egyszerű érdeklődések 6 hónapos megőrzése.

Ha a közvetlen egyeztetés nem vezet eredményre, a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes, illetve a jogszabály szerint választható békéltető testülethez fordulhat. A szolgáltató a békéltető eljárásban együttműködik. Fogyasztóvédelmi hatósági eljárás és bírósági jogérvényesítés is igénybe vehető.

Budapesti Békéltető Testület: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., I. emelet 111. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10. E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu. Telefon: +36 1 488 2131. Honlap és aktuális elérhetőségek: bekeltet.bkik.hu.

10. Adatkezelés és tartalomfelhasználás

A kapcsolatfelvételhez, foglaláshoz, szolgáltatási adminisztrációhoz és számlázáshoz kapcsolódó személyes adatok kezelését az Adatkezelési tájékoztató ismerteti. Az ÁSZF elfogadása nem jelent hírlevél- vagy marketing-hozzájárulást. Hírlevél indulásakor a feliratkozás külön, önkéntes hozzájárulással történhet. Az adatkezelési tájékoztató elolvasásának megerősítése nem jelent minden adatkezelésre szóló általános hozzájárulást.

A cikkek és tájékoztatók saját webcímük megosztásával hivatkozhatók Facebookon és más felületeken. A honlap szövegeinek, képeinek vagy kiadványainak további felhasználásánál a szerzői és egyéb felhasználási jogokat tiszteletben kell tartani.

11. Az általános szerződési feltételek alkalmazása és módosítása

Az itt közzétett feltételek a közzétételt követően kötött szerződésekhez használhatók. A későbbi módosítás nem változtatja meg egyoldalúan a már megvásárolt bérletet vagy visszaigazolt szolgáltatást. A kötelező jogszabályi rendelkezések az ÁSZF esetleges eltérő megfogalmazásával szemben is érvényesülnek.